นโยบายการคืนเงิน

เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 14 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 14 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืนสินค้า

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่ผ่านการสวมใส่หรือใช้งาน ต้องมีป้ายสินค้าติดอยู่ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม นอกจากนี้ คุณจะต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อด้วย

ในการเริ่มต้นการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ Gloia.thailand@gmail.com โปรดทราบว่าสินค้าที่ส่งคืนจะต้องส่งไปยังที่อยู่ดังต่อไปนี้: 168/4 ตำบลสองคอน อำเภอโพธิ์ไทร จังหวัดอุบลราชธานี รหัสไปรษณีย์ 34340

หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติ เราจะส่งฉลากการจัดส่งคืนให้คุณ พร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการและสถานที่ในการส่งพัสดุของคุณ สินค้าที่ส่งกลับมาโดยไม่แจ้งขอคืนสินค้าก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ

คุณสามารถติดต่อเราได้เสมอหากมีคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าที่ Gloia.thailand@gmail.com

ความเสียหายและปัญหาต่างๆ

โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณทันทีที่ได้รับ และติดต่อเราหากสินค้ามีตำหนิ เสียหาย หรือหากคุณได้รับสินค้าผิด เพื่อให้เราประเมินปัญหาและดำเนินการแก้ไขให้ถูกต้อง

ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้ 

สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าที่เน่าเสียได้ (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือต้นไม้) สินค้าสั่งทำพิเศษ (เช่น คำสั่งซื้อพิเศษหรือสินค้าที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล) และสินค้าดูแลส่วนบุคคล (เช่น ผลิตภัณฑ์ความงาม) นอกจากนี้ เราไม่รับคืนสินค้าที่เป็นวัสดุอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซ โปรดติดต่อเราหากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับสินค้าเฉพาะของคุณ (ขออภัย เราไม่สามารถรับคืนสินค้าลดราคาหรือบัตรของขวัญได้)

การเปลี่ยนสินค้า

วิธีที่เร็วที่สุดในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิ่งที่ต้องการ คือการคืนสินค้าที่คุณมีอยู่ และเมื่อการคืนสินค้าได้รับการอนุมัติแล้ว ให้ทำการสั่งซื้อสินค้าชิ้นใหม่แยกต่างหาก

ระยะเวลาในการใช้สิทธิ์ยกเลิก (Cooling-off Period) 14 วัน สำหรับสหภาพยุโรป

นอกเหนือจากข้างต้น หากสินค้าถูกจัดส่งไปยังสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ยกเลิกหรือคืนคำสั่งซื้อของคุณภายใน 14 วัน โดยไม่จำเป็นต้องมีเหตุผลหรือการอธิบายใดๆ เช่นเดียวกับข้างต้น สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่ผ่านการสวมใส่หรือใช้งาน ต้องมีป้ายสินค้าติดอยู่ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อด้วย

การคืนเงิน

เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว และจะแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 10 วันทำการ โปรดจำไว้ว่าธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณอาจต้องใช้เวลาดำเนินการและบันทึกยอดเงินคืนด้วยเช่นกัน หากผ่านไปมากกว่า 15 วันทำการนับตั้งแต่เราอนุมัติการคืนสินค้าของคุณแล้ว โปรดติดต่อเราที่ Gloia.thailand@gmail.com